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Albastores by Mika Concept

Vos données

Politique de confidentialité

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande, et rien d’autre. Voici précisément ce que nous faisons de vos données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Mika Concept, qui exploite la marque Albastores.

Données que nous collectons

Ce site ne comporte ni espace client, ni compte utilisateur, ni suivi publicitaire — aucun cookie de mesure d’audience ni de traçage n’est déposé, comme détaillé dans notre politique cookies. La seule collecte de données personnelles a lieu lorsque vous nous écrivez volontairement via le formulaire de contact.

Données que vous nous transmettez

  • Nom — pour vous répondre correctement.
  • Adresse e-mail — pour notre réponse et l’accusé de réception.
  • Numéro de téléphone — facultatif, si vous préférez être rappelé.
  • Sujet de la demande — pour orienter votre message.
  • Message — le contenu que vous rédigez librement.
  • Consentement — la case cochée pour accepter d’être recontacté.

Données techniques associées à l’envoi

  • Adresse IP — utilisée uniquement pour la limitation du nombre d’envois par heure, qui protège le formulaire des robots. Elle n’est ni revendue, ni utilisée à des fins de profilage.
  • Horodatage de l’envoi — date et heure de la soumission, utiles au traitement de la demande et à la détection des envois automatisés.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD. Merci de ne pas nous transmettre de telles informations via le formulaire.

Finalités du traitement

  • Répondre à votre demande d’information ou de conseil.
  • Organiser une visite, une prise de mesures et établir un devis.
  • Assurer le suivi de la relation commerciale née de votre demande.
  • Protéger le formulaire contre le spam et les envois abusifs.

Vos données ne sont utilisées à aucune autre fin. Nous ne vous envoyons pas de courrier commercial non sollicité.

Base légale

  • Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné en cochant la case du formulaire avant l’envoi.
  • L’exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) lorsque votre demande porte sur un devis ou un rendez-vous.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par les personnes de Albastores chargées de répondre aux demandes. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales. Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, qui agissent comme sous-traitants :

  • Resend — acheminement des e-mails de notification et de l’accusé de réception.
  • Google reCAPTCHA v3 — vérification anti-robot au moment de l’envoi du formulaire.

Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées le cas échéant par les garanties applicables au cadre de protection des données UE–États-Unis. Vos données ne sont communiquées à aucun autre tiers, sauf obligation légale ou réquisition d’une autorité compétente.

Durée de conservation

Les messages reçus sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum trois ans à compter de notre dernier contact, afin de pouvoir retrouver l’historique d’un dossier ou d’un devis. Au-delà, ils sont supprimés. Les documents contractuels et comptables sont conservés séparément, pour la durée imposée par la loi belge.

Sécurité

  • Le site est intégralement servi en HTTPS.
  • Des en-têtes de sécurité stricts protègent toutes les pages.
  • L’accès aux messages est restreint aux personnes qui y répondent.
  • Le formulaire est protégé par plusieurs couches anti-spam, dont une limitation du nombre d’envois par heure.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès — recevoir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification — corriger une donnée inexacte.
  • Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données.
  • Droit à la limitation — demander le gel du traitement.
  • Droit d’opposition — pour des motifs tenant à votre situation particulière.
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Retrait du consentement — à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement déjà effectué.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@mika-concept.be. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Décision automatisée et profilage

Vos données ne font l’objet d’aucune décision entièrement automatisée ni d’aucun profilage. Chaque demande est lue et traitée par une personne.

Modification de la présente politique

Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version publiée sur cette page est toujours la version en vigueur ; toute modification substantielle vous sera signalée sur le site.